Všeobecné obchodné podmienky

pre webovú stránku e-shopu www.pressburgmint.com

 

 

Obsah  

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA. 1

II. DEFINÍCIA POJMOV. 2

III. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY.. 3

IV. PRÁVA A POVINNOSTI. 4

V. INFORMÁCIE O TOVARE, CENE A PLATOBNÝCH PODMIENKACH. 5

VI. PODMIENKY DODANIA TOVARU. 6

VII. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCKEHO PRÁVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE. 8

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY. 8

IX. ZÁSADY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie) 11

X. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV. 11

XI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV. 12

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA. 12

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Všeobecné obchodné podmienky stanovujú podrobnosti o právach a povinnostiach zmluvných strán vznikajúcich v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku (ďalej len “kúpna zmluva”), ktorú uzatvára predávajúci s kupujúcim prostredníctvom internetovej stránky elektronického obchodu www.pressburgmint.com (ďalej len “e-shop”) prevádzkovanej predávajúcim, ktorej predmetom je predaj a kúpa tovaru.

2. Predávajúci zverejňuje zoznam tovaru ponúkaného na predaj kupujúcemu a umožňuje kupujúcemu objednať si tovar prostredníctvom internetovej stránky elektronického obchodu. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na nákup v e-shope predávajúceho.

3. Zmluvné strany sa dohodli, že obchodné podmienky a reklamačný poriadok sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim prostredníctvom e-shopu predávajúceho, ak nie je v týchto obchodných podmienkach uvedené inak. V prípade, že Predávajúci a Kupujúci uzatvoria kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od Obchodných podmienok, majú osobitné ustanovenia kúpnej zmluvy vždy prednosť pred Obchodnými podmienkami. Kupujúci tzv. zaškrtávacím políčkom v procese uzatvárania kúpnej zmluvy prostredníctvom e-shopu a odoslaním objednávky “Odoslať objednávku s povinnosťou platby” potvrdzuje, že plne porozumel ich obsahu a všetkým obchodným podmienkam, súhlasí s nimi a je si vedomý skutočnosti, že Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim.  

4. Na zmluvné vzťahy (ako aj na iné právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vzniknúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní zmluvy podľa týchto obchodných podmienok nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (ďalej aj ako “spotrebiteľ”), sa vzťahujú tieto ustanovenia:

• Zákon č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
• Zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov – právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu a ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky.
•  

II. DEFINÍCIA POJMOV

 

Predávajúci je prevádzkovateľom e-shopu www.pressburgmint.com:

Názov spoločnosti:                      Prešovská mincovňa – Bratislavská mincovňa s. r. o.

Sídlo spoločnosti:                      Galvaniho 16407/7D, Bratislava – Ružinov district, 821 04

Registračné číslo spoločnosti č. (IČO):        35 755 598

Daňové reg. (DIČ):                  2021401690

DPH Reg. (IČ DPH):            SK2021401690

zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I., oddiel: 18124/B , vložka číslo: Sro zastúpená Ladislavom Behulom.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Zákaznícka linka: Tel:                 +421 902 362 688

E-mail:                                     shop@pressburgmint.com

Korešpondenčná adresa:          Galvaniho 16407/7D, Bratislava – Ružinov , 821 04

Číslo účtu pre bezhotovostné platby:

Banka:                                       Československá obchodná banka, a.s.

Číslo účtu:                       4003872742

IBAN:                                       SK2175000000004003872742

BIC(SWIFT):                             CEKOSKBX

 

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar alebo využíva služby ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom sa na účely týchto všeobecných obchodných podmienok rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. 

Kupujúci – podnikateľský subjekt

– je subjekt zapísaný v obchodnom registri, subjekt, ktorý vykonáva podnikateľskú činnosť na základe živnostenského oprávnenia alebo iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, alebo subjekt, ktorý vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaný v evidencii podľa osobitného predpisu.

– ak uvedie svoje IČO, potom berie na vedomie, že sa naň vzťahujú pravidlá Všeobecných obchodných podmienok pre podnikateľov. Právne vzťahy Prevádzkovateľa s Kupujúcim, ktorý je podnikateľským subjektom výslovne neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami alebo zmluvou, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. obchodného zákonníka, ako aj platnými právnymi predpismi.

Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely tohto zákona rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, a to prostredníctvom internetovej stránky, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo katalógu výrobkov.

 

Tovarom sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie predaj investičných zlatých a strieborných mincí a prútov.

 

Trvanlivým nosičom sa na účely tohto zákona rozumie prostriedok umožňujúci spotrebiteľovi alebo predávajúcemu uchovávať informácie, ktoré mu boli adresované, spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti po dobu zodpovedajúcu účelu týchto informácií a umožňujúcim nezmenenú reprodukciu uložených informácií, najmä papier, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta, pevný disk počítača.

 

Vyššia moc je okolnosť, ktorá spočíva v mimoriadnej, nepredvídateľnej, neodvrátiteľnej a neúmyselnej udalosti.

 

Dohľad nad predajom tovaru a poskytovaním prepravných služieb predávajúcim vrátane predaja prostredníctvom e-shopu vykonáva:

Dozorný orgán:

Ústredný inšpektorát

Slovenská obchodná inšpekcia

(Ústredný inšpektorát

Slovenskej obchodnej inšpekcie)

info@soi.sk

P. O. BOX 29

Bajkalská 21/A

827 99 Bratislava 

III. Uzavretie kúpnej zmluvy

 

1. Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom vyplneného a odoslaného formulára uvedeného v e-shope predávajúceho a považuje sa za záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho.2. Kupujúci odošle predávajúcemu objednávku kliknutím na tlačidlo “Odoslať objednávku s povinnosťou platby“. Kupujúci je oboznámený so skutočnosťou, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. Údaje v takejto objednávke považuje Predávajúci za správne.

Objednávka kupujúceho musí obsahovať tieto informácie:

– meno a priezvisko,  

– adresu doručenia (ulica, číslo, mesto, PSČ),

– e-mail a telefón,

– jednoznačná identifikácia objednaného tovaru a jeho množstva,

– spôsob platby za tovar,  

– spôsob prepravy a prevzatia tovaru,

V prípade kupujúceho – podnikateľského subjektu aj tieto údaje:

– názov spoločnosti,

– registračné číslo spoločnosti, daňové registračné číslo, registračné číslo DPH,

– fakturačná adresa (ak sa líši od adresy dodania),

– kontaktná osoba.

Objednávka kupujúceho, ktorá neobsahuje všetky požadované údaje, nie je záväzným návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho a predávajúci nie je povinný takúto neúplnú objednávku kupujúceho prijať. Predávajúci môže, ale nie je povinný vyzvať Kupujúceho na doplnenie chýbajúcich údajov v takejto objednávke. E-mailová adresa Kupujúceho uvedená v objednávke bude slúžiť na doručovanie všetkých informácií Kupujúcemu a považuje sa za trvalé médium.  

Spotrebiteľ výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený so skutočnosťou, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

2. Kupujúci má právo zrušiť objednávku do 24 (dvadsiatich štyroch) hodín bez uvedenia dôvodu pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Zrušenie objednávky je možné zaslať na e-mailovú adresu  shop@pressburgmint.com

3. Po doručení objednávky predávajúcemu bude kupujúcemu zaslaný e-mail ako “potvrdenie objednávky” na elektronickú adresu (e-mail) poskytnutú kupujúcim.

4. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú záväzným prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcim.

5. Záväzné prijatie objednávky obsahuje informácie o názve a špecifikácii tovaru, informácie o kúpnej cene tovaru, dodacej lehote, mieste dodania tovaru, informácie o preprave tovaru vrátane ceny prepravy, informácie o spôsobe platby, informácie o predávajúcom a informácie o kupujúcom, prípadne ďalšie požadované údaje.

6. Spotrebiteľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že predávajúci si riadne a včas splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovenia § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

IV. PRÁVA A POVINNOSTI

1. Predávajúci práva a povinnosti

1.1. Predávajúci povinnosti:

– poskytovať všetky informácie v zmysle platných právnych predpisov,

– dodať kupujúcemu na základe objednávky potvrdenej predávajúcim tovar v dohodnutom množstve, v dohodnutej kvalite, v dohodnutej lehote, zabaliť a pripraviť na prepravu spôsobom potvrdeným v objednávke,

– tovar musí spĺňať platné právne predpisy,

– odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej forme všetky doklady, ktoré sú potrebné na jeho prevzatie a užívanie v zmysle platných právnych predpisov (daňový doklad, návod v slovenskom jazyku na montáž, obsluhu, údržbu, formulár na odstúpenie od zmluvy, záručný list v prípade, že bola dohodnutá dlhšia záručná doba, ako je doba zákonná).

1.2. Predávajúci práva:

– riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny za dodaný tovar zo strany kupujúceho,

– overenie totožnosti kupujúceho alebo osoby oprávnenej na prevzatie tovaru v prípade osobného odberu, t. j. v prípadoch, keď kupujúci zaplatil za tovar kartou vopred, bankovým prevodom alebo prostredníctvom faktúry s lehotou splatnosti.

2. Kupujúci práva a povinnosti

2.1 Kupujúci povinnosti:

– prijať zakúpený tovar alebo objednaný tovar,

– zaplatiť kupujúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzavretia kúpnej zmluvy v dohodnutej lehote vrátane nákladov na dodanie tovaru,

– potvrdiť prevzatie tovaru vlastným podpisom alebo podpisom osoby poverenej kupujúcim v dodacom liste

2.2. Kupujúci práva:

– odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 (štrnástich) kalendárnych dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy v prípade zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru, uplynie po 14 (štrnástich) dňoch odo dňa, keď Kupujúci alebo ním poverená tretia osoba, s výnimkou prepravy, prevezme tovar alebo uzatvorí zmluvu o poskytnutí služby. Zmluva zaniká od jej začiatku odstúpením spotrebiteľa od kúpnej zmluvy,

– dodať tovar v dohodnutom množstve, v dohodnutej kvalite, v dohodnutej lehote, spôsobom a na mieste, ktoré zmluvné strany dohodli v záväznej akceptácii objednávky.

V. INFORMÁCIE O TOVARE, CENE A PLATOBNÝCH PODMIENKACH 

 

1. E-shop sa špecializuje na predaj investičných zlatých a strieborných mincí a prútov (ďalej len “tovar”). Množstvo, kúpna cena, vlastnosti a ďalšie údaje sú uvedené na e-shope Predávajúceho. Kúpna cena závisí od zvoleného druhu tovaru. Cena tovaru je uvedená v popise a špecifikácii tovaru pri zobrazení konkrétneho tovaru, po vložení tovaru do košíka sa k tejto sume pripočíta cena dopravy a balného. O sume poplatkov je kupujúci informovaný v jednotlivých krokoch v závislosti od výberu v jednotlivých krokoch uskutočnenia objednávky. Všetky ceny uvedené na e-shope predávajúceho sú konečné. Ceny sú priebežne aktualizované 2 (dvakrát) denne s ohľadom a v závislosti od pohybu cien na medzinárodných trhoch so zlatom a striebrom. Ceny tovaru sú oslobodené od dane z pridanej hodnoty v zmysle § 67 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.  

2. Kúpnu cenu za tovar a dopravu (ďalej len “celková cena”) musí kupujúci zaplatiť jedným zo spôsobov uvedených nižšie.

–  bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho (platba na základe výzvy na úhradu – vopred),

Kúpna cena je splatná do 10 (desiatich) dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že kupujúci nezaplatí za objednaný tovar, má predávajúci právo zrušiť rezerváciu tovaru kupujúcim, označiť objednávku za neplatnú a kúpna zmluva tým zaniká. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania konkrétnej sumy na účet predávajúceho. Tovar bude odoslaný po prijatí peňazí na účet predávajúceho.

–  prostredníctvom online platby kartou cez platobnú bránu (GP WebPay),

3. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

4. Predávajúci vystaví kupujúcemu v súvislosti s platbami uskutočnenými na základe kúpnej zmluvy faktúru (daňový doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný list. Faktúra (daňový doklad) je zasielaná výlučne elektronicky, v zmysle platných právnych predpisov, vo formáte PDF, konkrétne do 3 (troch) dní od prijatia platby za objednávku. Ak kupujúci požaduje faktúru aj v papierovej forme, takáto faktúra bude zaslaná dodatočne poštou.

VI. PODMIENKY DODANIA TOVARU

 

1. V prípade, že je predávajúci povinný dodať podľa kúpnej zmluvy tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri jeho dodaní.

2. Prevzatie tovaru kupujúcim je v zásade možné až po jeho úplnom zaplatení, ak nie je stanovené inak. 3. V prípade, že kupujúci pri prevzatí tovaru nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať od kupujúceho náhradu nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s objednaním a dodaním nezaplateného tovaru.

3. Tovar sa predáva podľa vystavených modelov, vzorkovníkov a/alebo katalógov predávajúceho umiestnených v e-shope predávajúceho.

4. Ak nie je dohodnuté, ako sa má tovar baliť, predávajúci tovar zabalí tak, ako je to obvyklé; ak nie sú stanovené postupy, tovar sa zabalí spôsobom, ktorý je potrebný na zachovanie ochrany tovaru. Predávajúci pripraví tovar na prepravu rovnakým spôsobom.

5. V e-shope sa pri každom tovare uvádzajú informácie o orientačnej dostupnosti tovaru. Ak je tovar na sklade, expeduje sa podľa kapacity v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní od prijatia objednávky. Ak je v objednávke viacero položiek a služieb a časť z nich nie je na sklade, informujeme kupujúceho o možnosti čiastkových dodávok. V prípade, že z technických dôvodov nie je možné dodržať dané lehoty, budeme Kupujúceho o tejto okolnosti informovať bez zbytočného odkladu. Ak Predávajúci nesplnil svoju povinnosť dodať tovar v dohodnutej lehote, Kupujúci vyzve Predávajúceho na dodanie tovaru v dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá tovar ani v takejto dodatočnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.

Miestom plnenia je miesto, kam sa tovar dodáva. Predávajúci vykonáva dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:

6. Kupujúci si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov dodania tovaru:

a) doručenie tovaru prostredníctvom kuriérskej spoločnosti: DPD / FedEx/TNT

b) dodanie tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty,^1. triedy

7. Pri zasielaní tovaru na území SR, ako aj do zahraničia sa cena prepravy vypočíta individuálne podľa dohody o cene prepravy konkrétneho prepravcu. Cenník dopravných služieb tvorí prílohu č. 3

8. Plné poistenie hodnoty zásielky je možné len pri preprave prostredníctvom kuriérskej služby (DPD / FedEx/TNT). Predávajúci nezodpovedá za stratu zásielky a odporúča využiť kuriérsku službu (DPD / FedEx/TNT) na prepravu.

10. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. Ak Kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať tovar dodaný prostredníctvom dopravcu s odbernou lehotou, po uplynutí tejto lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, má Predávajúci nárok na náhradu vzniknutej škody (napr. nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s dodaním tovaru, nákladov spojených s balením, administráciou objednávky a tiež má právo účtovať ušlý zisk). Po uplynutí takej odbernej lehoty, v ktorej bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť a tovar predať tretej osobe.

11. V prípade, ak je z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s takýmto opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.

12. V prípade, že predávajúci dodá tovar kupujúcemu na miesto určené kupujúcim v kúpnej zmluve, je kupujúci povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba splnomocnená kupujúcim pre prípad jeho neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve. Tretia osoba splnomocnená Kupujúcim na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a doklad o zaplatení tovaru a písomné splnomocnenie.

13. Kupujúcemu sa odporúča pri preberaní tovaru od prepravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať prepravcu. Ak zistenie poškodeného obalu svedčí o neoprávnenom otvorení zásielky, Kupujúci nemusí takúto zásielku od prepravcu prevziať a postupuje v zmysle bodu 13 tohto článku. Kupujúci svojím podpisom v prepravnom liste potvrdzuje pri prevzatí neporušenosť, úplnosť a celistvosť obalu.

14. Predávajúci je oprávnený dodať tovar pred dohodnutým termínom dodania tovaru len so súhlasom kupujúceho.

15. Kupujúci je oprávnený tovar neprevziať/odmietnuť, ak zistí, že:
a) obal tovaru je vážne poškodený a možno predpokladať, že je poškodený aj obsah vo vnútri, alebo,
b) tovar nie je kompletný, alebo,
c) tovar je síce zabalený, ale zjavne nezodpovedá predmetu kúpnej zmluvy,

d) a pod podmienkou, že v protokole o prevzatí uvedie dôvody takéhoto odmietnutia. Kupujúci je zároveň povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho, a to prostredníctvom e-mailu na adresu určenú na vybavovanie objednávok. Dôvody odmietnutia musí kupujúci uviesť (v prípade, že sa nejedná o odstúpenie od zmluvy v súlade so zákonom) v preberacom protokole (v prípade osobného odberu alebo doručenia kuriérskou službou).

16. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru spôsobené prepravnou spoločnosťou alebo uvedením nesprávnej adresy kupujúcim. Oneskorené dodanie zásielky neoprávňuje zákazníka odmietnuť zásielku alebo požadovať zľavu za nedodržanie dodacej lehoty.

17. Tovar sa považuje za dodaný doručením tovaru na adresu uvedenú v akceptácii objednávky a prevzatý fyzickým prevzatím tovaru kupujúcim alebo splnomocneným zástupcom kupujúceho alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca uvedie v protokole o dodaní a odovzdaní tovaru.

18. Predávajúci spolu s tovarom doručí kupujúcemu doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Faktúru zašle kupujúcemu elektronicky e-mailom do 3 (troch) dní od prijatia platby.  

VII. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCKEHO PRÁVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

 

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny za tovar.

2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa, keď kupujúci alebo ním poverená tretia osoba prevezme tovar od predávajúceho alebo zástupcu predávajúceho zodpovedného za dodanie tovaru alebo tak neurobí včas, v takom prípade, keď predávajúci umožní kupujúcemu tovar užívať a kupujúci tovar neprevezme.

3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho – podnikateľský subjekt, keď prevezme tovar od predávajúceho alebo ho neprevezme včas, v takom prípade, keď predávajúci umožní kupujúcemu tovar užívať a kupujúci tovar neprevezme.

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že s ohľadom na povahu predávaného tovaru nemá nárok na odstúpenie od zmluvy, a to konkrétne v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov:

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

– predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ktorý môže nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať tovar riadne a včas z dôvodu vyčerpania zásob, nedostupnosti tovaru, technických príčin, prevádzkových a technických chýb (zverejnená nesprávna cena na internetovej stránke predávajúceho odlišná od štandardnej ceny a zásad dobrých mravov) alebo v prípadoch, keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru odložil výrobu alebo nastala iná závažná zmena alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci je povinný bezodkladne informovať kupujúceho o takejto okolnosti a vrátiť kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar dohodnutú v kúpnej zmluve v lehote 7 (siedmich) dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, a to prevodom na účet určený kupujúcim, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na inom plnení alebo inak.

 

IX. ZÁSADY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)

 

1. Zásady vybavovania reklamácií sa riadia nasledovnými platnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len “Občiansky zákonník”)  ako aj zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa  a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len “zákon o ochrane spotrebiteľa”).

2. Spotrebiteľ môže uplatniť svoje nároky vyplývajúce z vád tovaru za podmienok stanovených v Zásadách vybavovania reklamácií. Zásady vybavovania reklamácií boli prijaté a zverejnené prevádzkovateľom na internetovej stránke www.pressburgmint.com.

3. Uplatňovanie nárokov z vád tovaru kupujúcim – podnikateľským subjektom sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

X. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

 

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

2. Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu záporne alebo na ňu neodpovie do 30 (tridsiatich) dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu.

3. Príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu v zmysle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, konkrétne napr. Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskychsporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

4. Spotrebiteľ môže zároveň na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť on-line platformu na riešenie sporov, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za takýto návrh môže Spotrebiteľ nájsť na webových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

5. Hodnota sporu, ktorý sa má riešiť alternatívnym riešením sporov, musí presiahnuť sumu 20 (dvadsať) EUR. 6. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu najviac v sume 5 (päť) EUR vrátane dane z pridanej hodnoty, a to najskôr spolu so zaslaním oznámenia o začatí alternatívneho riešenia sporu.

6. Iba spotrebiteľ môže požadovať riešenie sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.

XI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci ako správca údajov spracúva osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu. Predávajúci spracúva osobné údaje v zmysle platných právnych predpisov a v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Spôsob spracúvania osobných údajov Predávajúcim nájdete v časti [“GDPR; Podmienky ochrany osobných údajov; Ochrana osobných údajov”].

2. Predávajúci vyhlasuje, že prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zohľadnil najmä použiteľné technické prostriedky, dôvernosť a význam spracúvaných osobných údajov.

 

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť informovať o zmenách a doplneniach Obchodných podmienok sa považuje za splnenú ich zverejnením na e-shope Predávajúceho.

2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude prebiehať formou e-mailov alebo listov.

3. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, t. j. do splnenia povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto všeobecných obchodných podmienok.  

4. Všetky záväzkové právne vzťahy vzniknuté na základe zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim v spojení s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia Správnym poriadkom Slovenskej republiky.

5. Vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami najmä zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky, zákona č. 513/1991 Zb. obchodný zákonník, ako aj súvisiace právne predpisy.

6. Prílohy k týmto Všeobecným obchodným podmienkam tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.

7. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú chránené zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov.

9. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 26. júna 2023

PRÍLOHA:

1) Politika vybavovania sťažností

2) Formulár sťažnosti

3) Cenník dopravných služieb – Slovenská pošta, DPD